Приложение № 1 к приказу № от 01.09.2016 года

«УТВЕРЖДАЮ»
Директор ООО Клиника «Новая линия»»
_______________/Дубрановская С.А,
«01» сентября 2016 г.

ПОЛОЖЕНИЕ 
О  ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В   ООО Клиника современной косметологии «Новая линия»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Порядок предоставления платных медицинских услуг ООО Клиника «Новая линия» (далее - Порядок) разработан на основании:
- Гражданского  Кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ; 
- Налогового кодекса Российской Федерации от 31.07.1998 № 146-ФЗ;
- ФЗ  от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
- ФЗ  от 21.11.2011 № 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;   
- ФЗ   от 29.11.2010  № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
- ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
-ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
-Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими  организациями платных медицинских услуг»  
-Постановление Правительства РФ от 28.11.2014 N 1273 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов (с изменениями и дополнениями); 
- Постановление Законодательного собрания Новосибирской области от 10.12.2015 №73 « О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам  медицинской помощи в Новосибирской области на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов от 10.12.2015 №73.
1.2. Данный Порядок регулирует отношения между Исполнителями, Заказчиками  и Потребителями платных медицинских услуг, содержит условия, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора оказания платных медицинских услуг.
1.3. Предоставление платных медицинских услуг  в ООО Клиника «Новая линия»  (далее -  Исполнитель)  направлено на более полное удовлетворение потребности населения в медицинской помощи по профилю «Косметология». 
1.4. Настоящее Положение не распространяется на предоставление медицинских услуг, финансируемых из средств бюджетов, включая бюджеты государственных внебюджетных фондов, порядок и финансирование которых определяется соответствующими нормативно-правовыми актами.  
1.5. Базовым  необходимым обязательным условием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление Потребителя (пациента )/(Законного представителя Потребителя (пациента) и согласие Заказчика приобрести медицинскую услугу и (или) иную услугу, связанную с оказанием медицинской помощи, на возмездной основе за счет средств Заказчика, при условии предварительного предоставления в доступной форме необходимой информации о возможности получения аналогичной медицинской помощи (медицинской услуги) бесплатно в рамках базовой и территориальной программ бесплатного оказания гражданам медицинской помощи  (далее соответственно: Программа госгарантий, Программа госгарантий НСО).

1.6. Основаниями для предоставления гражданам медицинских услуг на платной основе с учетом п.1.5. Настоящего  Положения  являются:
- иные условия, чем предусмотрено Программой госгарантий, Программой госгарантий НСО  и (или) целевыми программами, включая  добровольное желание гражданина получить медицинскую услугу на платной основе (оформленное в виде договора),  применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;
- оказание  медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- оказание платных медицинских услуг гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
1.7. Настоящий Порядок является обязательным для исполнения  всеми сотрудниками Исполнителя.
1.8. Исполнитель имеет право на оказание платных медицинских услуг в соответствии с Уставом   при наличии:
-лицензии на медицинскую деятельность;  
-прейскуранта платных медицинских услуг, утвержденного Директором ООО Клиника «Новая линия»
         1.9. Медицинские услуги на платной основе оказываются Исполнителем  ……………..по обращаемости. 
1.10. Исполнитель обязан обеспечить соответствие предоставляемых платных медицинских услуг требованиям, предъявляемым   Законодательством Российской Федерации к профессиональной медицинской деятельности  на территории РФ.
1.11. Учреждение оказывает платные медицинские услуги на основании договоров об оказании платных медицинских услуг.
1.12. Оказание платных медицинских услуг Исполнителем осуществляется при условии:
- открытия лицевого счета по учету средств предпринимательской  деятельности;
- ведения учета рабочего времени специалистов, оказывающих платные медицинские услуги;
- ведение учета материальных затрат, связанных с оказанием этих услуг.
1.13. Исполнитель  в своей деятельности руководствуется настоящим Положением, утверждаемым директором ООО Клиника «Новая линия»
1.14. Штаты Исполнителя для оказания платных медицинских услуг утверждаются директором ООО Клиника «Новая линия». 
1.15. Платные медицинские услуги могут оказывать специалисты из других медицинских организаций, научно-исследовательских институтов, высших учебных заведений, принимаемые на работу в ООО Клиника «Новая линия» на основании трудовых или гражданско-правовых договоров.
1.16. При предоставлении платных медицинских услуг сохраняются:
- установленный режим работы ООО Клиника «Новая линия», 
-доступность и качество медицинских услуг, предусмотренных Программой госгарантий, Программой госгарантий НСО. 
1.17. Не допускается навязывание Пациенту медицинских услуг, то есть обусловливание предоставления одних услуг, через необходимость получения иных услуг (ч.2 чт.16 Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей») при отсутствии медицинских показаний к их оказанию.
         1.18. Права и обязанности участников  правоотношений  по предоставлению Исполнителем платных медицинских услуг установлены ФЗ от 21.11.2011 года №  323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», законодательством РФ и  иными нормативными актами в сфере  охраны здоровья  граждан    и защиты прав Потребителей. 
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. 
Платные медицинские услуги  - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг 
Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
Исполнитель  - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
Услуги медицинского сервиса - услуги пациентам, выполняемые в медицинском учреждении в процессе оказания медицинской помощи, не являющиеся ее обязательными элементами и направленные на удовлетворение потребностей пациента, непосредственно не связанные с лечебно-диагностическими мероприятиями.
Договор об оказания платных медицинских услуг - документ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. Общие принципы организации оказания платных медицинских услуг
3.1.1. Исполнитель обеспечивает размещение информации о платных медицинских услугах в доступных местах. 
3.1.2. Информация о платных медицинских услугах, оказываемых Исполнителем, должна содержать:
- сведения о наименовании ООО Клиника «Новая линия», о его местонахождения (месте государственной регистрации);
- сведения о лицензии, сроке ее действия, органе, выдавшем лицензию;
- сведения об администрации Исполнителя  и лицах, ответственных за организацию оказания платных медицинских услуг;
- сведения о режиме работы Исполнителя, подразделений, кабинетов, графиках работы специалистов; 
- перечень видов медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно в рамках Программы госгарантий, Программы госгарантий НСО;
- виды медицинских услуг, предоставляемых Исполнителем за плату с указанием их цены (прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги);
- сведения о возможностях Исполнителя  по предоставлению сервисных услуг и услуг повышенной комфортности за дополнительную плату;
- информацию о льготах, предоставляемых Исполнителем для отдельных категорий граждан;
- сведения о правах, обязанностях, ответственности Потребителя  и Исполнителя;
- сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих платные медицинские услуги;
- сведения о контролирующих организациях, с указанием их адресов и телефонов;
- иные сведения.
3.1.3.  Для оказания платных медицинских услуг руководителем Исполнителя издается приказ с утверждением:
- Положения «О Порядке предоставления платных медицинских услуг в ООО Клиника  «Новая линия»
3.1.4. Оказание платных медицинских услуг медицинским персоналом, входящим в штат Исполнителя, осуществляется согласно графиков работы.
3.1.5. При оказании платных медицинских услуг в установленном порядке заполняется медицинская документация. 
3.1.6. Платные медицинские услуги населению осуществляются Исполнителем в рамках договоров:
- с физическими лицами;
- с юридическими лицами, в том числе со страховыми организациями, работающими в системе добровольного медицинского страхования (далее - ДМС).
3.1.7. Оказание платных медицинских услуг недопустимо в случаях  наличия признаков угрозы для жизни Потребителя (пациента) при обращении за медицинской помощью, ухудшения течения заболевания с  угрозой возникновения осложнений, опасных для жизни Потребителя ( пациента).
3.1.8.  Медицинские услуги оказываются в помещениях Исполнителя по адресу: г. Новосибирск ул. Лескова 29, а также в медицинских организациях, имеющих с Исполнителем соответствующие договоры.
3.1.9.  Медицинские услуги оказываются в соответствии с режимом работы Исполнителя.  
3.1.10.  В праздничные дни режим работы регламентируется приказом главного врача Исполнителя. Изменения  режима работы в праздничные дни доводятся до сведения Потребителя на информационном стенде и сайте Исполнителя.
3.1.11. Приём врачей всех специальностей осуществляется по скользящему графику, составляемому и  утверждаемому главным врачом Исполнителя.
3.1.12. Информация о факте обращения Потребителя (пациента)  за медицинской помощью, а также любая иная информация,  содержащаяся в медицинских документах Потребителя (пациента), составляет врачебную тайну и подлежит разглашению только при наличии его согласия  (согласия его законного представителя) на ее распространение без ограничений или определенному кругу лиц, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. 
3.2. Порядок обращения Потребителей (пациентов).
3.2.1. Порядок  записи на первичный прием / консультацию / обследование: запись на первичный прием к врачам-специалистам может осуществляться по телефону или при личном обращении к администратору Исполнителя.
3.2.2. Потребителям (пациентам), записавшимся на предварительный или первичный прием, рекомендуется явиться за 20 минут до его начала для оформления медицинских документов (медицинская карта), ознакомление с информацией, касающейся оказания медицинской помощи, настоящими Правилами, а в случае  первичного приема -  ознакомления  с договором  об оказания  платных услуг и  его подписания.
3.2.3.  На повторный прием Потребителя (пациента) записывает администратор. 
3.2.4. Прием несовершеннолетнего лица, не достигшего возраста 15 лет (16 лет для страдающих наркоманией/ иных возрастных групп в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 года № 323), осуществляется только в сопровождении законного представителя либо иного лица по доверенности законного представителя такого пациента (в случае отсутствия признаков угрозы для жизни несовершеннолетнего лица указанного возраста).
3.2.5. Запись Потребителя (пациента) к врачу осуществляется  у стойки администратора или по телефонам  ул. Лескова 29 – тел. 383-23-90
3.2.6. Потребители (пациенты) по  направлениям  страховых  компаний  принимаются   с обязательным предъявлением медицинского полиса  ДМС  и паспорта.
3.2.7. Для получения платной медицинской услуги Потребитель должен иметь при себе документ удостоверяющий личность, за исключением случаев оказания услуг анонимно.
3.2.8. Учреждение вправе, в целях улучшения качества обслуживания и удовлетворения потребностей населения, предоставлять за плату услуги немедицинского характера (дополнительные бытовые и сервисные услуги).

3.3.  Условия договорных отношений:
3.3.1. Договор об оказании платных медицинских услуг заключается  в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ). Договор (в том числе заключаемый на основе публичной оферты), содержит конкретные условия оказания услуги в соответствии с  п.17 Постановления Правительства РФ от 04 октября 2012 года «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». 
3.3.2. Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг гражданам. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление Потребителем (пациентом) действий по выполнению условий Договора, в частности, заказ услуг и (или) их оплата.  
3.3.3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у Заказчика, третий - у Потребителя (пациента)/Законного представителя Потребителя (пациента). В случае если договор заключается Потребителем (пациентом) как Заказчиком услуги  и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
3.3.4. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято Потребителем (пациентом)/(Заказчиком) путем совершения действий по выполнению указанных в договоре условий (ч. 3 ст. 434, ч. 3 ст. 438 ГК РФ).  В случаях предоставления услуг немедленно от момента обращения письменным доказательством ее соблюдения являются записи в медицинской документации, кассовый чек об оплате услуг, сумма в котором соответствует прейскуранту на платные медицинские услуги.
3.3.5. Договоры с организациями на оказание платных медицинских услуг работникам и членам их семей, а также договоры со страховыми медицинскими организациями, работающими в системе ДМС, заключаются в письменной форме.
3.3.6. При заключении договора Потребителю (пациенту)/(Заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы госгарантий, Программы Госгарантий НСО  на текущий год.
 Факт доведения до сведения граждан указанной информации должен быть зафиксирован в договоре.
3.3.7.  В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при оказании платных медицинских услуг должно быть получено письменное информированное добровольное согласие Потребителя (пациента) /Законного представителя Потребителя (пациента)    на медицинское вмешательство, которое вклеивается в первичную медицинскую документацию. 
3.3.8. Моментом заключения Договора является его подписание 
3.3.9. Заключение Договора подтверждается личной подписью Заказчика и (или) Потребителя (пациента)/Законного представителя Потребителя (пациента) в Договоре. 
3.3.10. В случае, если лечение предполагает оказание комплекса медицинских услуг, Исполнитель  обязан проинформировать Потребителя (пациента) о  предварительной стоимости всего комплекса медицинских услуг до начала их оказания.
3.3.11. В день записи на первичный приём у администратора  оформляется медицинская карта пациента, Договор на оказание платных  медицинских услуг в требуемом кол-ве экземпляров, необходимые Приложения к договору. 
3.3.12. В начале приёма лечащий врач производит собеседование и осмотр Потребителя (потребителя), разъясняет суть диагностики и возможного лечения, устанавливает предварительный диагноз, предлагает методы и возможные варианты лечения, объясняет последствия отказа от лечения и предполагаемые результаты лечения, степень риска лечения и возможные осложнения, согласовывает с Потребителем (пациентом) этапы лечения, конструкцию протезов и используемые  материалы, доводит до сведения Потребителя (пациента) ориентировочную стоимость услуги (комплекса услуг).  
3.3.13. Если в процессе оказания услуг  по медицинским показаниям возникла необходимость изменения Плана лечения и (или) выполнения дополнительных услуг, то такие Услуги выполняются с предварительного согласия Потребителя /Законного представителя Потребителя. Согласие оформляется в письменной форме.  Отказ Потребителя от дополнительных  медицинских услуг, предложенных ему по медицинским показаниям в процессе оказания ему медицинской помощи в рамках заключенного Договора, оформляется письменно с разъяснением Потребителю (пациенту) последствий такого отказа.
3.3.14. Потребитель  (пациент) подтверждает, что ознакомлен с информацией, касающейся особенностей оказываемой медицинской услуги  и условий ее  предоставления своей подписью во всех Приложениях к договору, а также  по своему желанию или по предложению  Исполнителя в медицинской карте .
3.3.15. Срок оказания услуг определяется периодом услуги, который представляет собой отрезок времени от момента обращения Потребителя (пациента) за медицинской помощью ( в том числе в рамках ранее заключенного рамочного Договора)  до исчезновения  медицинских показаний  для продолжении лечения по тем основаниям, которые явились причиной настоящего обращения.  В соответствии с ГК РФ  (ст.314) и особенностями медицинской  услуги (сроки оказания медицинской помощи зависят от состояния здоровья Потребителя (пациента), периода, необходимого для изготовления  конкретного медицинского изделия и  иных обстоятельств, связанных с воздействием на живой организм, деятельность которого в настоящее время не контролируется в 100% случаев волей человека)  сроки действия Договора   и сроки (период) оказания услуги могут быть не тождественны.      
3.3.16. При невозможности своевременного посещения специалистов Исполнителя по  уважительной причине Потребитель (пациент) обязан заблаговременно предупредить сотрудников Исполнителя через администратора. В случае опоздания Потребителя более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Потребителю (пациенту) времени получения услуги,  Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги. 
	3.3.17. Исполнитель  имеет  право отказаться  от исполнения обязательств по договору в одностороннем порядке  в плановой ситуации при объективной невозможности обеспечить предоставление требуемой услуги,  включая  невозможность  обеспечить ее безопасность и/или возникновение медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий.  
3.3.18.  В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Потребитель  (пациент) подписанием  Договора  подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, место рождения, место жительства, место регистрации, дата регистрации, контактный телефон, страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), данные документа, удостоверяющего личность. При этом Исполнитель  имеет право во исполнение своих обязательств  в рамках уставной лицензированной деятельности, в том числе и по договору ДМС, в рамках платных услуг, на обмен (прием и передачу) персональными данными Потребителя с вышестоящими организациями, со страховыми медицинскими организациями  или иными юридическими лицами (при оказании медицинских услуг по договорам с организациями), с использованием машинных носителей или по электронным каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. Полученное согласие Потребителя (пациента) на обработку своих персональных данных действует бессрочно. Потребитель (пациент) оставляет за собой право отозвать данное свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который должен быть вручен лично под расписку соответствующему должностному лицу Исполнителя. В случае получения письменного заявления Потребителя (пациента) об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Исполнитель обязан прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной Потребителю (пациенту) до этого медицинской помощи. 
3.3.19. Исполнитель гарантирует предоставление медицинской услуги в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями (в определении ст. 5 ГК РФ) или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В связи с тем, что медицинская услуга по своему содержанию предполагает вмешательство в биологические процессы, не подконтрольные в 100% случаев воле человека, Исполнитель при надлежащем выполнении условий настоящего договора и правильном использовании достижений современной медицинской науки по объективным причинам не может гарантировать не может гарантировать достижение положительного результата оказания услуги, о чем стороны  предупреждаются  путем внесения в договор данного пункта.
В соответствии с п. 29 Постановления Правительства  РФ от 04.10.2012 года  № 1006 при предоставлении платных медицинских услуг гарантийные сроки (сроки годности) устанавливаются на лекарственные препараты и медицинские изделия,  используемые в процессе предоставления услуги (вещественные компоненты услуги).
3.3.20. Оказание платных медицинских и иных услуг,  осуществляемых по программам добровольного медицинского страхования, оформляется соответствующим двусторонним договором со страховыми медицинскими организациями. Оказание платных медицинских услуг, осуществляемых по программам ДМС не должно ущемлять прав граждан при получении ими бесплатной медицинской помощи. 
3.3.21. Выдача  медицинской документации,  заключения врачей специалистов, выписки из амбулаторных карт и др.) Потребителю (пациенту) производиться при наличии документа, удостоверяющего личность, законному представителю   и/или доверенному  лицу пациента выдача медицинской документации осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.  
3.4 Оплата медицинских услуг.  
3.4.1. Прейскурант платных медицинских услуг утверждается директором Исполнителя. Включение медицинских услуг в прейскурант цен обосновывается  действующей лицензией, исходя из критериев самостоятельности и законченности медицинской услуги.
3.4.2. Определение цены на платные медицинские услуги осуществляется по согласованию с Учредителем в соответствии с калькуляциями, обеспечивающими Исполнителю полное возмещение затрат на предоставление соответствующих услуг.
3.4.3. Оплата консультативного приема  по желанию Потребителя (пациента) ( без медицинских показаний) с участием консилиума специалистов нескольких специальностей, производится в соответствии с  имеющимся Прейскурантом как консультативный прием каждого специалиста, участвующего в консилиуме.
3.4.4.  Работники  Исполнителя оплачивают медицинские услуги на следующих условиях:
- услуги, предусмотренные кодом….. Прейскуранта    оплачиваются в размере 80% стоимости, установленной Прейскурантом;
- услуги, предусмотренные кодом….. Прейскуранта    оплачиваются в размере 50% стоимости, установленной Прейскурантом;
-и т.д.
3.4.5. Оплата работником Исполнителю медицинских услуг, оказываемых его детям и родственникам первой линии, производится при предъявлении кассиру документов, устанавливающих родственные отношения в размере 30% стоимости,  установленной Прейскурантом;
3.4.6. Возврат средств, излишне уплаченных за медицинские услуги, производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, с которым заключен договор на оказание  платных медицинских услуг. В заявлении указывается способ возврата денежных средств (через кассу Исполнителю или путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный в заявлении).  Возврат суммы осуществляется Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения оригинала заявления Заказчика.
3.4.7. Потребителю (пациенту)/Заказчику, оплатившему медицинские услуги, предоставляются документы для получения социального налогового вычета (по требованию).
3.4.8.  Не допускается двойная оплата одной и той же медицинской услуги из средств обязательного медицинского страхования (или бюджетных средств) и за счет средств Заказчика/Потребителя платной  медицинской услуги.
3.4.9. Оплата услуг, оказываемых Исполнителем, осуществляется в наличной или безналичной форме. При оплате услуг в наличной форме осуществляется внесение  денежных средств в кассу Исполнителя; при безналичной форме оплаты осуществляется перечисление денежных средств на соответствующий счет Исполнителя.
3.4.10. Оплата за услуги врачу не допускается. 
3.4.11. Счет, предъявляемый Потребителю (пациенту)/Заказчику для оплаты, должен включать подробный перечень оказанных медицинских услуг и соответствовать утвержденному прейскуранту. Перечень оказанных медицинских услуг доводится до Заказчика при условии  наличия у него права на владение медицинской информацией Потребителя (пациента)
3.4.12. Оплата за медицинские услуги Заказчиками – юридическими лицами производится безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя, в исключительных случаях в рамках действующего законодательства расчеты могут производиться наличными деньгами с применением контрольно-кассовых машин. Расчеты с Заказчиками – физическими лицами за предоставление платных услуг осуществляются с применением контрольно-кассовых машин (или платежным терминалом). При расчетах без применения контрольно-кассовых машин Исполнитель  должен использовать квитанции строгой отчетности установленного образца. Квитанция выписывается в трех экземплярах, (первый прикладывается к ордеру, второй является документом кассира, третий выдается заказчику).
3.4.13. В исключительных случаях по соглашению между  Заказчиком/Потребителем (пациентом) и Исполнителем платные медицинские услуги могут оказываться с условием оплаты с отсрочкой платежа или в рассрочку. Исполнитель не обязан  предоставить отсрочку или рассрочку платежа по договору. По требованию Исполнителя Потребитель (пациент)/Заказчик, получивший отсрочку или рассрочку, обязан предоставить гарантийное письмо об оплате услуг, а также документ, подтверждающий полномочия представителя Потребителя (пациента)/ Заказчика, подписавшего гарантийное письмо. 

4. ПОРЯДОК УЧЕТА ПЛАТНЫХ  МЕДИЦИНСКИХ  УСЛУГ
4.1.	Исполнитель ведет статистический, бухгалтерский учет и отчетность в отношении деятельности по оказанию платных услуг.
         4.2.  Статистический учет и отчет по платным услугам, осуществляется на основании первичных медицинских и финансовых учетных документов.
            4.3.  Бухгалтерский учет по услугам, оказываемым на платной основе, осуществляется в соответствии с действующей Инструкцией по ……………., утвержденной приказом Министерства финансов РФ.
            4.4. Ответственным за организацию бухгалтерского учета по платным медицинским услугам, за соблюдение законодательства при выполнении финансово-хозяйственных операций является главный врач  Исполнителя. Ответственным за ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности по платным услугам, является главный бухгалтер Исполнителя.

5. ПОРЯДОК РАСХОДОВАНИЯ И УЧЕТА СРЕДСТВ,
ПОЛУЧЕННЫХ ЗА СЧЕТ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ  

Порядок распределения средств, полученных за счет платных медицинских услуг осуществляется в  соответствии с Уставом  Исполнителя
 
6. СОДЕЙСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ (пациента)/ЗАКАЗЧИКА  В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ  МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

С учетом специфики медицинской услуги как услуги, качество которой не определяется в одностороннем порядке поведением Исполнителя и в  соответствии с требованиями ст. 783, 718 ГК РФ Потребитель (пациент)/Заказчик  осуществляет содействие в обеспечении качества, безопасности оказываемых медицинских услуг, а также в достижении запланированного результата. 
В соответствии с ч. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. 
В соответствии с ч 3.ст.307 ГК РФ участники гражданских правоотношений должны «действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга,  взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства,  а также предоставляя друг другу необходимую информацию». 
На основании вышеуказанного   содействие Потребителя(пациента) /Заказчика в предоставлении медицинской услуги, состоит:
-в предоставлении  специалистам Исполнителя  необходимой информации, в том числе путем заполнения анкет (при наличии), предоставления копии медицинской документации, снимков;
- в интересах состояния здоровья Потребителя (пациента) назначений и рекомендаций специалистов Исполнителя, в своевременном  посещении лечебных, контрольных  и последующих профилактических приемов (при необходимости по медицинским показаниям), а в случае невозможности явки по уважительной причине  - предупреждении об этом Исполнителя заблаговременно (не менее чем за 12 часов до назначенного посещения),  что не исключает права Потребителя (пациента) на отказ от медицинского вмешательства (оформляется в соответствии с требованиями законодательства РФ);
-в немедленном информировании лечащего врача о любых случаях возникновения осложнений и иных отклонений, возникших в процессе или результате лечения, а также о принимаемых Потребителем (пациентом) лекарственных препаратах;
-во внимательном ознакомлении с положениями Договора, настоящих Правил, а также иных информационных материалов.

В случаях не осуществления Потребителем (пациентом)/Заказчиком  содействия в обеспечении качества предоставляемых  услуг, лечащим врачом в медицинскую документацию вносится запись об этом.  

7. ТРЕБОВАНИЯ К ПОВЕДЕНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 

7.1. В помещениях Исполнителя запрещается:
-нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
-иметь при себе холодное, огнестрельное и иное оружие;
-курение, а также эксплуатация электронных сигарет;
-распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
-употребление продуктов питания, в нарушение санитарно-эпидемиологических требований установленных для медицинской организации;
-пользование служебными телефонами;
-нахождение в служебных помещениях, доступ в которые лицам, не являющимся работниками Исполнителя, запрещен или ограничен.
7.2. При посещении территории Исполнителя Потребитель (пациент)/Заказчик обязан:
-соблюдать тишину, чистоту и порядок;
-исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом администратору Исполнителя;
-уважительно относиться к персоналу Исполнителя, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим Потребителям (пациентам);
-бережно относиться к имуществу Исполнителя  и других Потребителей (пациентов).
При грубом нарушении настоящих требований, сотрудник  Исполнителя, вправе пресечь нарушение прав и законных Исполнителя, его сотрудников   и иных Потребителей (пациентов), в том числе путем обращения в правоохранительные органы. 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

8.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком/Потребителем (пациентом) услуги за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемым к профессиональной медицинской деятельности  в установленном законом порядке, а также в случае причинения вреда (ущерба) здоровью и жизни Потребителя (пациента).
8.2. В случае несоблюдения Исполнителем обязательств по срокам исполнения услуг, Потребитель (пациент) /Заказчик вправе требовать от Исполнителя по своему выбору:
- назначения нового срока оказания услуги;
- уменьшения стоимости предоставленной услуги;
- исполнение услуги другим специалистом;
- расторжение договора и возмещение фактически понесенных расходов в установленном порядке.
8.3. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченный орган и другие государственные органы, на которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, возложен контроль за деятельностью медицинских учреждений. Персональная ответственность за вышеуказанные разделы работы возложена на руководителей  Исполнителя.
8.4. При нарушении прав Потребителя (пациента), установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Исполнитель / его сотрудники несут гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания платных медицинских услуг, если неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.