Платные медицинские услуги предоставляются по желанию Потребителя (Пациента) в соответствии со статьей 84 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Медицинская помощь в экстренной форме (внезапные острые заболевания, состояния, обострение хронических заболеваний, представляющие непосредственную угрозу для жизни) оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно (в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
ООО Клиника «Новая линия» не оказывает первичную медико-санитарную помощь в неотложной форме при неотложных ситуациях (внезапные острые заболевания, состояния, обострение хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни).
Плановый прием врача осуществляется в порядке очереди, по предварительной записи. Проведение лабораторных, инструментальных исследований и других медицинских услуг в амбулаторных условиях в плановой форме осуществляется в порядке очереди, по предварительной записи. Срок ожидания планового приема, а также проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований — не более 14 дней со дня обращения.
В отдельных случаях сроки ожидания плановой медицинской помощи определяются фактической (зарегистрированной на момент обращения) очередностью приема конкретного специалиста.